市場競爭如此激烈，莫非傳媒教你企業該如何做好網絡口碑營銷？

市場競爭如此激烈，莫非傳媒教你企業該如何做好網絡口碑營銷？

縱觀時下商業局勢，企業與企業之間的競爭越發激烈。21世紀，互聯網時代，重要的是時間，更是效率。企業要如何做到快人一步搶占先機，讓潛在客戶優先找到你，咨詢你？網絡信息浩如煙海，在海量信息面前，用戶想要搜索需求信息，首要選擇必是搜索引擎。

有一句老俗話叫啥來著：“**銀牌不如用戶認準的品牌”，沒錯現在很多企業也越來越重視品牌口碑營銷了。信息時代，好口碑會名揚萬里，當然聲名狼藉的口碑也會迅速傳開但是會嚴重影響企業的后續發展，因此，企業做好網絡口碑營銷對于企業來說至關重要。如何做好網絡口碑營銷？

1、深入洞察用戶

探索消費者的核心痛點、以用戶痛點問題，用戶需求為核心實施創新；要細分顧客、顧客去平均化，圍繞不同用戶推出與其匹配的產品服務；

2、營造良好的公關

網絡時代品牌需要具備快速反應新機制, 傳統企業慣例做法是遲緩，都需要領導定奪，但網絡時代則需要賦予員工做出明智和迅速決斷的權力，要最快速度回應用戶的需求或質疑；品牌平日要主動和網絡新媒體建立良好關系，過去聯系媒體的方法已經不適用了; 最后，緊急事件來臨，實施有效緊急公關，要建立網絡輿情監控的工作機制，把輿情分級處理，比如關注級，警示級、危機級和惡意攻擊級4類。

3、做好網絡口碑營銷策劃

口碑營銷是品牌營銷方式中的一種。從企業營銷角度來看，口碑傳播不僅能加深消費者對品牌的認知度，而且還能增加品牌的營銷轉化率，因此，它常與提升品牌知名度的SEO優化相結合來發揮效應。建立口碑傳播群體的主要工作：要區分3種口碑傳播者，分別是口碑傳播大使、權威**和團隊影響者，活用三類口碑傳播者身份去宣傳匹配的商品；要了解找到這些口碑群體的方法，充分做好網絡口碑營銷策劃。

4、維護和監測口碑粉絲營銷效果

要清楚新媒體口碑營銷的目的，分別是優化營銷效果、傾聽用戶反饋、獲得商業情報、提高服務質量4種。衡量營銷指標是告訴企業應該在哪里發布內容，具體指標比如有提及量、曝光量、互動數量、潛在達到人群、粉絲價值、傳播熱詞等。在大多數行業，較有參考意義的數據來自于電商評論和垂直論壇，用大數據技術傾聽用戶反饋，這些監測的結果能為產品經理產品創新和改良提供有益參考。

5、選擇靠譜的網絡營銷機構

網絡口碑營銷是企業口碑建設的必備，好口碑是企業銷售的潤滑劑，口碑營銷不同于廣告，需要企業細致地去耕耘維護，是一種急不得的又不得不做的工作。開展網絡口碑營銷離不開專業的網絡營銷機構，因為網絡營銷機構擁有開展口碑營銷的資源和團隊，在網絡營銷領域南昌莫非傳媒深耕細作多年，具有豐富的項目實施經驗，選擇這樣專業的網絡營銷機構更有利于提升企業網絡營銷推廣的效果。